Mejoramos la factura electrónica

Detalles de nuestra factura electrónica

A partir de hoy, 10 de Agosto, entra en vigor la nueva factura electrónica de Yoigo, con algunas mejoras sobre su versión anterior, de 2012. Ya no es necesario que nos facilites una cuenta de correo electrónico (e-mail) para recibirla: cada mes te informaremos del importe total por SMS, podrás consultar el detalle tanto en tu área personal en la Web de Yoigo como mediante la aplicación móvil Mi Yoigo (disponible tanto para Android como para iOS), desde donde también podrás guardarla y/o imprimirla. La facilidad de acceso y autogestión es una de las principales ventajas de la factura electrónica, además de los beneficios para el medioambiente por el ahorro de papel.

La factura electrónica tiene la misma validez que la postal y es igualmente gratuita. Se puede solicitar al dar de alta una línea nueva o tramitar una portabilidad, al renovar el terminal ("renuevo") los ya clientes o, en cualquier momento, llamando a Atención al Cliente (622) o mediante la app móvil Mi Yoigo. Es optativa pero, una vez solicitada, sustituye a la factura en papel aunque siempre podrás imprimir posteriormente una factura guardada: no es posible tener activas ambas opciones a la vez. La factura, electrónica o postal, siempre incluye todas las líneas contratadas por un mismo cliente (con el mismo NIF/NIE/CIF), tampoco es posible tener unas líneas con factura electrónica y otras con factura postal.

App MiYoigo para iOS y Android

El servicio web MiYoigo para el control de gasto, acceso a facturas y otros detalles de las líneas móviles de los clientes titulares está disponible desde hoy, miércoles 25 de Noviembre, como aplicación móvil en las tiendas de Apps para Android (Google Play Store) e iOS (iTunes o Apple Store).

La aplicación para Android puede instalarse en dispositivos con versiones 2.3.3 o superior, mientras que la versión para los iPhone/iPad de Apple requiere iOS 7.0 o superior

Entre las ventajas de la App sobre la aplicación Web, cabe destacar la velocidad de ejecución, el escaso consumo de datos, así como la posibilidad de controlar varias líneas de teléfono. Por lo demás, funcionalmente se asemeja mucho al servicio web: ofrece un gráfico del consumo estimado del periodo de facturación en curso y otro de la evolución del consumo en el último año, permite el acceso a las facturas del año previo en formato Adobe PDF, y también muestra el listado de llamadas recientes, con su duración y coste.

En caso de ser consultado desde el extranjero, y aunque el consumo de datos es mínimo, se recomienda utilizarlo desde una WiFi para no incurrir en los costes de "roaming".