Cerramos hasta nuevo aviso

Hemos cerrado definitavamente la tienda de la calle Javier Echavarria 12. Estamos realizando gestiones para la reubicación en un nuevo local pero, de momento, no hay un acuerdo definitivo. Te mantendremos informado. Si durante este tiempo te surge un imprevisto o necesidad urgente puedes acudir a la tienda Yoigo más cercana (la del centro comercial Ballonti de Portugalete, Vizcaya, a 24 km/22 minutos en coche si no hay retenciones de tráfico, tienen parking gratuito, y en Cantabria la de Laredo, a 24,7 km/23 minutos en coche).

Servicio más próximo (150 m, 2' a pie)

Si no puedes desplazarte en coche, a escasos 150 metros (dos minutos andando) tienes un establecimiento multimarca castreño (The Phone House) que ofrece productos/servicios Yoigo: continúas unos metros por Javier Echavarría hasta la calle Juan de la Cosa, giras a la derecha, cruzas la calle La Ronda, y continúas hasta el nº 12 de la C/ Juan de la Cosa, queda a mano derecha.

Para asuntos menos urgentes puedes escribirnos al e-mail <yoigocastro@pm.me> o mediante cualquiera de nuestros perfiles en redes sociales (intentaremos revisar las consultas periódicamente, aunque no podemos prometer que sea a diario):

• en Facebook: TiendaYoigoCastro
• en Twitter: @YoigoCastroUrdi
• en Google+: Tienda Yoigo Castro
• en Instagram: @yoigocastro 

Cerramos hasta el 9 de diciembre

Como venimos informando en tienda desde hace más de un mes, cerramos por inventario y vacaciones desde mañana, miércoles 9 de noviembre, hasta el viernes 9 de diciembre. Si durante este tiempo te surge un imprevisto o necesidad urgente puedes acudir a la tienda Yoigo más cercana (la del centro comercial Ballonti de Portugalete, Vizcaya, a 24 km/22 minutos en coche si no hay retenciones de tráfico, tienen parking gratuito, y en Cantabria la de Laredo, a 24,7 km/23 minutos en coche).

Servicio más próximo (150 m, 2' a pie)

Si no puedes desplazarte en coche, a escasos 150 metros (dos minutos andando) tienes un establecimiento multimarca castreño (The Phone House) que ofrece productos/servicios Yoigo: continúas unos metros por Javier Echavarría hasta la calle Juan de la Cosa, giras a la derecha, cruzas la calle La Ronda, y continúas hasta el nº 12 de la C/ Juan de la Cosa, queda a mano derecha.

Para asuntos menos urgentes intentaremos atender periódicamente, aunque no a diario, nuestro e-mail <yoigocastro@pm.me> y redes sociales:

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Campaña para cambiar las SIM antiguas

Cómo activar tu nueva tarjeta SIM

Yoigo ha iniciado una campaña para cambiar las tarjetas SIM antiguas que aún conservan algunos clientes y podrían ocasionar problemas puntuales en los nuevos servicios de red.

Estos clientes recibirán gratuitamente en su domicilio durante las próximas semanas un nueva tarjeta universal, pre-troquela en los tres tamaños existentes actualmente en el mercado de terminales: MiniSIM o SIM "normal", MicroSIM y NanoSIM.

Si recibes esta nueva tarjeta, sólo debes llamar al servicio telefónico gratuito de Atención al cliente (622 desde tu teléfono Yoigo) para activarla. Si tienes problemas para adaptarla a tu terminal o no consigues activarla, pasa por una tienda Yoigo para que te ayudemos. Pero recuerda que en la tienda de Castro cerramos por vacaciones desde mañana y hasta el 9 de diciembre.

La SinFin 20Gb, hasta San Andrés

Yoigo prorroga hasta el día de San Andrés (30 de Noviembre) la oferta de los 20 Gb para las altas nuevas y portabilidades a nuestra tarifa de contrato La SinFin: llamadas ilimitadas y 20 Gb de datos, en lugar de los 8 Gb habituales, por el mismo precio: 29€/mes, IVA incluido. Como venimos informando desde hace tiempo en tienda, cerramos por vacaciones desde el miércoles 9 de noviembre hasta el 9 de diciembre; si te interesa, consúltanos tus dudas y acércarnos la documentación necesaria lo antes posible.

Comparativa de tarifa más cuotas de terminal (y seguro)

Esta oferta sin competencia actualmente en el mercado vendrá acompañada durante este mes de noviembre de facilidades en la financiación de terminales sin necesidad de que adquieras un compromiso de permanencia, salvo en el caso excepcional de los iPhone, porque los terminales de Apple están este mes fuertemente subvencionados por Yoigo a cambio de una permanencia de 24 meses. Consulta el cuadro comparativo adjunto con algunos de los terminales más vendidos actualmente.

En el caso de una portabilidad de tu contrato a la tarifa SinFin 20Gb de Yoigo, te financiamos un iPhone en unas condiciones ventajosas a cambio de un compromiso de permanencia de 24 meses: el iPhone SE por 12€/mes (con pago final de 90€ en el de 16Gb ó de 119 en el de 64Gb), el iPhone 6S por 18€/mes o 22€/mes en el caso del modelo 6S Plus (ambos con 99€ de pago final), al igual que le iPhone 7 de 32 Gb (aunque en este caso el pago final asciende a 119€), o 25€/mes en el caso del iPhone 7 Plus (con 25€ de pago inicial y 129 de pago final). Consulta el cuadro adjunto para comprobar el precio de las distintas opciones de cada modelo en función de su memoria, o capacidad de almacenamiento expresado en Gb.

Terminales financiados sin permanecia
Si no tienes una especial predilección por los terminales de Apple, con la portabilidad de contrato a nuestra tarifa La SinFín 20 Gb puedes disfrutar de otros muchos terminales financiados sin permanencia, igualmente en condiciones muy ventajosas aunque limitado en el número máximo de unidades disponibles en algunos casos, por lo que conviene que lo tramites cuanto antes si estás interesado. Consulta el cuadro adjunto con 5 de los terminales más vendidos del momento y comprobarás que la oferta del resto de los operadores no resiste una mínima comparación con la de Yoigo con la SinFín 20 Gb durante este mes de noviembre. Por ejemplo,

• 2€/mes: Wolder Wian #23
• 3€/mes: los Alcatel Pixi 4.5, OneTouch Pop 3 5" 4G y OneTouch Pop 4 5"; Huawei Y635 y ZTE A460
• 4€/mes: Huawei Y5II y ZTE A452
• 5€/mes: Alcatel OneTouch POP 3 (5.5) 4G, Bq Aquaris U, los Huawei Y6 e Y6 II Compact, y los LG K8 4G y Wine Smart
• 6€/mes: HTC Desire 530, LG K10, Samsung Galaxy J3 y ZTE Blade V7
• 8€/mes: los Bq Aquaris M5 y X5, Honor 5x, Huawei P8 Lite, Samsung Galaxy J5 2016 y Sony Xperia XA

Todas estas ofertas son válidas salvo error tipográfico o de cálculo, consulta la tarifa oficial (con los detalles sobre número de unidades y pagos iniciales y/o finales, si los hubiera) en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12

No dejes escapar la SinFin 20Gb, cerramos el lunes 31

Hasta el sábado 29 a las 13:30h

Cerramos el próximo lunes, 31 de octubre, por asuntos personales. Si tenías pensado contratar la SinFín 20Gb, todavía puedes hacerlo hasta pasadomañana en nuestro horario habitual de los sábados: sólo por la mañana, de 10:30 a 13:30h. Recuerda que la tarifa debe activarse antes del 31 de Octubre por lo que, si deseas adquirir un terminal con tu nueva línea (alta nueva o portabilidad) y no lo tenemos en tienda, debes contar con que tardará en llegarnos un día, siempre que esté disponible en el "stock" del almacen central y no lo pidas a última hora del día (en ese caso puede tardar 2 días).

Consulta todas las ofertas en tarifas y terminales o cualquier duda sobre tu caso concreto en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12

Rebaja Samsung J5 2016 y Alcatel Pop3 5.5"

La nueva oferta para estos terminales

A partir de esta tarde rebajamos los precios de dos terminales para las portabilidades de contrato. En caso de portabilidad de contrato a nuestra tarifa La del Cero 1.2 Gb, el Alcatel Pop 3 4G con 5,5" de pantalla os saldrá a 0€  (hasta ahora costaba 59€ en pago único o 1€/mes más pago final de 30€); esta oferta será válida hasta agotar existencias. Si la portabilidad de contrato es a nuestra tarifa La del Cero 5Gb, rebajamos a la mitad la cuota mensual del Samsung Galaxy J5 versión 2016: puedes llevartelo por 1€ al mes más un pago final de 30€; el número de unidades asignadas a esta última oferta limitada se incrementa en 300 terminales más, lo que arroja un saldo total de 1.900 unidades para todo el mes.

Por otra parte, ya hemos agotado las existencias del Huawei P9 Lite con palo de selfie gratis. Consulta tu oferta personalizada o cualquier duda sobre tu caso concreto en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12  

Huawei P9 Lite con palo de selfie gratis

Palo de selfi gratis con el Huawei P9 Lite

Prorrogamos la promoción de un palo de selfi marca Huawei gratis con la compra de cualquier smartphone P9 Lite hasta agotar existencias (sólo quedaban dos unidades para modelos en color negro en la última actualización, realizada a las 13:30 del viernes 14-10-2016). Esta oferta es válida tanto para renuevos, como para altas nuevas o portabilidades.

El Huawei P9 Lite cuesta 249€ en pago único para las altas nuevas o portabilidades de contrato con 24 meses de permanencia (su precio libre ronda los 279€). Si portas tu línea de contrato a Yoigo, podemos financiártelo en 24 cuotas mensuales de 6€/mes si contratas nuestra tarifa La del Cero 1,2 Gb, o por 4€/mes si te portas a La del Cero 5Gb, con permanencia de 24 meses en ambos casos. La cuota mensual asciende a 10€/mes para las portabilidades de contrato a La SinFín, pero sin compromiso de permanencia en este caso. Con nuestra tarifa La SinFín hay además un pago inicial de 9€ y, en cualquiera de las tarifas anteriores, un pago final de 50€ si deseas quedarte con el smartphone o no lo puedes entregar en condiciones (que encienda y no tenga la pantalla rota).

Consulta tu oferta personalizada de renuevo o cualquier duda sobre tu caso concreto en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12 

Las mejores ofertas de Octubre

Octubre viene cargado de ofertas y novedades, aparte de la vuelta de los 20 Gb para las nuevas altas y portabilidades a La SinFín, y de la entrada en vigor de la nueva versión de los terminos del contrato con la nueva definición del "uso razonable". Mantenemos el descuento del 20% durante 4 meses en nuestra tarifa La del Cero 1.2GB, pero la oferta de 1Gb extra sólo se aplicará a las contrataciones activadas hasta el 2 de octubre, no estará disponible para las nuevas contrataciones a partir del lunes 3. Seguimos regalando 20 minutos de voz al mes en las altas nuevas y portabilidades a nuestra tarjeta prepago La del UNO 1Gb, también un Smartwatch 3 de SONY a las altas nuevas y portabilidades que compren un Sony Xperia XA (oferta limitada a 150 unidades) y el módulo de cámara con la compra de cualquier LG G5, también en renuevo.

Terminales para portabilidades

La del Cero 1'2 Gb comparada con la tarifas competidoras

Para las portabilidades de contrato a nuestra tarifa La del Cero 1'2Gb, ofrecemos a 0€ el Wolder Wian #23 (oferta limitada a las primeras 400 unidades) y el ZTE Blade A460 (550 unidades). Por un pago único de 19€ ofrecemos el Alcatel Pixi 4,5" (sin límite de unidades). Si necesitas un smartphone de prestaciones superiores, te ofrecemos muchas opciones más a partir de 1€ al mes:

1. €/mes: Huawei Y5 II (300 unidades), LG K10 (300 unidades) y ZTE Blade A452 (sin límite de unidades, pero con pago final de 20€)
2. €/mes: Huawei Y6 II (300 unidades y con pago final de 20€) y Samsung Galaxy J3 (500 unidades y con pago final de 30€)

La del Cero 5 Gb comparada con las tarifas competidoras

En el caso de las portabilidades de contrato a nuestra tarifa La del Cero 5Gb, ofrecemos a 0€ el LG K8 (oferta limitada a las primeras 300 unidades) y Samsung Galaxy J3 (2.300 unidades). Por un pago único de 19€ ofrecemos el  Huawei Y5 II (sin límite de unidades). Si necesitas un smartphone de prestaciones superiores, te ofrecemos muchas opciones más a partir de 1€ al mes:

1. €/mes: Huawei Y6 II (sin límite de unidades, pero con pago final de 20€) y el nuevo BQ Aquaris U (300 unidades y con pago final de 30€)
2. €/mes: Samsung Galaxy J5 versión 2016 (1.600 unidades, con pago final de 30€) y LG K10 (200 unidades y con pago final de 30€)

También destacan con ésta tarifa la oferta del Huawei P9 Lite por 4€/mes más un pago final de 50€ (limitado a 1.200 unidades), el Samsung J7 versión 2016 por 5€/mes más un pago final de 50€ (700 unidades) y el Samsung Galaxy S6 32GB por 8€€/mes más pago final de 80€€ (700 uds) y el Huawei P9 por 12€€/mes con pago final de 80€€ (600 uds).

Todas estas ofertas son válidas salvo error tipográfico o de cálculo, consulta la tarifa oficial en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12

Vuelven los 20Gb a la SinFín

Desde el 3 de octubre, las nuevas altas y portabilidades de contrato a nuestra tarifa SinFín volverán a disfrutar de 20 Gb de datos mensuales y llamadas ilimitadas por 29€ al mes, IVA incluido. Esta oferta sin competencia actualmente en el mercado vendrá acompañada de facilidades en la financiación de terminales sin necesidad de que adquieras un compromiso de permanencia, salvo en casos excepcionales en los que el terminal está fuertemente subvencionado por Yoigo, como es el caso de los iPhone durante este mes de octubre. Consulta los cuadros adjuntos porque nadie te va a ofrecer nada parecido.

Tarifas de los iPhone en portabilidades a La SinFín 20 Gb

Si al solicitar la portabilidad de tu contrato a la SinFin 20Gb de Yoigo solicitas un iPhone, disfrutarás de estas increíbles condiciones de financiación a cambio de un compromiso de permanencia de 24 meses: el iPhone SE por 12€/mes (con pago final de 90€ en el de 16Gb o de 119 en el de 64Gb), el iPhone 6S por 18€/mes o 22€/mes en el caso del modelo 6S Plus (ambos con 99€ de pago final), al igual que le iPhone 7 de 32 Gb (aunque en este caso el pago final asciende a 119€), o 25€/mes en el caso del iPhone 7 Plus (con 25€ de pago inicial y 129 de pago final). Consulta el cuadro adjunto para comprobar el precio de las distintas opciones de cada modelo en función de su memoria, o capacidad de almacenamiento, expresado en Gb.

Terminales financiados sin permanecia

Compartiva con la oferta financiada de terminales en otros operadores

Con la portabilidad de contrato a nuestra tarifa La SinFín 20 Gb puedes disfrutarás de otros terminales financiados sin permanencia y en las mejores condiciones que hay actualmente en el mercado, sin competencia ni comparación posible. Por ejemplo, el Huawei Y5II te lo ofrecemos a 4€/mes (te ahorras 33€ sobre su precio en el mercado libre), el Huawei Y6II Compact por 5€/mes con 9€ de pago inicial (30€ de ahorro) o el Samsung Galaxy J7 versión 2016 por 10€/mes más un pago inicial de 19€ (ahorro de 20€). Como puedes observar en el cuadro adjunto con 5 de los terminales más vendidos del momento, la oferta del resto de los operadores no resiste una mínima comparación con la de Yoigo con la SinFín 20 Gb durante este mes de octubre.

Todas estas ofertas son válidas salvo error tipográfico o de cálculo, consulta la tarifa oficial en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12 

Agotada la oferta de Samsung J3 y J5

Samsung Galaxy J3 y J5 (versión 2016)

Se ha agotado ya el número máximo de unidades asignadas a la oferta promocional de los Samsung Galaxy J3 y J5 (versión 2016) para portabilidades de contrato a nuestra tarifa La del Cero 5 Gb durante el mes de septiembre. A partir de hoy, lunes 26 de septiembre, el J3 seguirá disponible por un pago único de 159€ o bien, financiado, por 2€ durante 24 meses más un pago final de 30€; el modelo J5 (2016) sigue con el mismo pago único (209€) pero, en pago aplazado, la mensualidad pasa a 4€ durante 24 meses, más el mismo pago final de 30€.

La oferta de estos terminales en el resto de tarifas y renuevo permanece inalterable, de momento. Si tienes dudas o consultas sobre tu caso concreto, pasar por tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12.

Nuevas tarifas aplicables a las portabilidades de contrato a La del Cero 5Gb

Yoigo concreta el "uso razonable"

Los límites de la "SinFín"

A partir del 1 de octubre todas las tarifas de contrato de Yoigo tendrán un límite de 5.000 minutos mensuales (83'3 horas al mes, da para una media de 2'7 horas de conversación cada día); se limita además el número mensual de destinos de las llamadas (números diferentes a los que llamas) hasta 300 en el caso de la SinFín y 100 en el de La del Cero 5Gb (La del Cero 1'2 Gb no se limita en este sentido).

Sobrepasados esos límites, se cobrará el establecimiento de llamada (18'15 céntimos, más IVA) y 14'52 céntimos por minuto. Los clientes afectados han ido recibiendo avisos a lo largo de este mes de septiembre y se han actualizado las condiciones en la información disponible sobre cada tarifa. Como ya hacen los demás operadores, Yoigo concreta y cuantifica así los límites del antes genérico "uso razonable" o "uso responsable" con el que se prevenía contra usos abusivos.

La del Cero 1,2 Gb no limita el número de destinos

Si no estás de acuerdo o no te conviene este cambio anunciado, puedes solicitar la resolución del contrato (darte de baja o pedir una portabilidad a otro operador) sin penalización, tal y como establecen la Condiciones contractuales en su punto "10.- Modificación contractual". Si tienes alguna duda sobre tu caso concreto, puedes consultar telefónicamente u online el nuevo redactado de las condiciones de uso de tu tarifa, o bien pasar por tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12.

iPhone7 a partir del viernes 16

El lanzamiento comercial en Yoigo de los nuevos iPhone 7 y iPhone 7 Plus tendrá lugar el próximo viernes 16. Es posible que haya una disponibilidad limitada de unidades por lo que, si estáis interesados, os recomendamos que reservéis en tienda con antelación.

El nuevo iPhone 7, disponible a partir del viernes 16

Los nuevos iPhone 7 / iPhone 7 Plus son del mismo tamaño y apariencia que los 6s/6sPlus, y vendrán de serie con iOS10. La principal mejora técnica, según la información oficial de Apple, estará en el rendimiento un 100% superior en el caso del procesador principal del iPhone 7 con respecto al 6s y un 300% en el gráfico. Esta mejora será en el caso del modelo 7 Plus del 40% en el procesador principal y un 50% en el gráfico. Para atender el sobreesfuerzo que requiere dicha mejora, vendrán equipados con 3 Gb de RAM, frente a los 2Gb del modelo anterior (6s/6s Plus).

Otra de las mejoras destacables está en la cámara (principalmente en la óptica, ya que los megapixels seguirán siendo los mismos: 12 Mpx), la memoria de almacenamiento mínimo (se aumenta a 32 Gb, 128 en el modelo negro) y máximo (256 Gb), y una hora más de autonomía en la batería que los iPhone 6s/Plus. El tamaño y calidad de la pantalla (resolución, profundidad de pixel y contraste) serán muy similares, si bien han mejorado la gama cromática (P3) y el brillo (625 cd/m2 frente a las 500 cd/m2 del 6s Plus). En cuanto al aspecto externo y estético, la única diferencia aparente y leve está en el peso un poco menor (en el caso del modelo Plus, 188 gramos frente a los 192 de su sus predecesor.

Para ampliar información o reservar tu nuevo iPhone 7 / iPhone 7 Plus, pasa por tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12 

Agotada la oferta del Samsung S6

Samsung Galaxy S6

Lamentamos comunicaros que se han agotado ya las unidades asignadas a la oferta especial del Samsung Galaxy S6 32Gb por 8€/mes para las portabilidades de contrato a nuestra tarifa La del Cero 5Gb. A partir de hoy, martes13 de septiembre, el precio vuelve a ser el convencional, anterior a la oferta especial de Septiembre, y similar al de los renuevos: pago inicial de 49€, 24 pagos mensuales de 15€ y un pago final de 80€.

Para ampliar información o consultar tu caso, pasa por tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12 

La SinFin vuelve a los 8Gb de datos

Como ya ocurriera el verano pasado, se terminó la promoción de 20Gb de datos para altas nuevas y portabilidades a nuestra tarifa SinFin (llamadas ilimitadas) tras haber sido prorrogada en julio y agosto. A partir de hoy, 1 de septiembre, las nuevas altas y portabilidades a esta tarifa tendrán 8Gb de datos, si bien quienes lo hayan contratado durante el período promocional podrán seguir disfrutando de sus 20Gb por el mismo precio.

Ocho gigas son muchos datos

Tenemos promociones de terminales interesantes para las altas nuevas y portabilidades de contrato a la SinFín 8Gb, como el Huawei P9 por 20€/mes (supone un ahorro de más de 100€ con respecto a su precio en el mercado libre). A esto se añade, que con esta tarifa subvencionamos y financiamos el terminal sin compromiso de permanencia por parte del cliente: si un día decides irte, sólo tendrás que saldar los pagos pendientes del terminal pero sin penalización por incumplimiento del compromiso de permanencia, ya que no lo adquieres con esta tarifa.

Otras ofertas interesantes de terminales para portabiliades de contrato a la SinFín: el Huawei P9 Lite por 10€/mes más un pago inicial de 9€ (supone un ahorro de unos 80€ con respecto al precio en el mercado libre); el Samsung Galaxy J7, versión 2016, por 10€/mes más un pago inicial de 19€ (ahorras 40€ con respecto al merdo libre) o el J5 versión 2016 por 8€/mes más un pago inicial de 19€ (38€ de ahorro con respecto al merdo libre).

Como siempre, las promociones están limitadas en el número máximo de unidades disponibles. Consulta todos los detalles y todas las ofertas en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12 

1 Gb adicional en La del Cero 1'2Gb

Para las altas nuevas y portabilidades de contrato a nuestra tarifa La del Cero 1'2 Gb recuperamos la promoción del Giga adicional de datos durante los cuatro primeros meses, que se añade a la rebaja promocional del 20% en tarifa vigente desde hace meses. Durante este tiempo promocional podrás disfrutar de 2'2Gb por 8'80€/mes (en lugar de los 1'2Gb por 11€ habituales, que se te aplicarán a partir del quinto mes), más 20 céntimos por el establecimiento de cada llamada (no pagas nada por el tiempo de conversación).

Un Giga adicional y un 20% de descuento durante 4 meses

Si necesitas terminal, en el caso de las portabilidades de contrato te lo financiamos con una permanencia de 24 meses desde 1€ al mes (Wolder Wiam 23), 2€ (Huawei Y5 II ó ZTE A460), 3€ (Huawei Y6 II Compact ó LG K10), etc. Como siempre, las promociones están limitadas en el número máximo de unidades disponibles; si estás interesado, no demores tu solicitud.

Puedes consultar todos los detalles y todas las ofertas en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12

Fin de la SinFín 20Gb

Se acaba la promoción, pero sigue para quienes la han contratado

La tarifa promocional de la SinFin (llamadas ilimitadas) con 20Gb para nuevas altas y portabilidades se acaba hoy, 31 de agosto, aunque quienes la hayan contratado seguirán disfrutando de ella. Como ya ocurrió el verano pasado, la promoción se ha ido prorrogando en Julio y Agosto pero se acaba definitivamente hoy.

A partir de mañana, 1 de septiembre, sólo podremos activar la tarifa convencional, con 8Gb de datos, por el mismo precio: 29€/mes, IVA incluido. En cuanto nos sea posible os comunicaremos las nuevas ofertas de terminales para el mes de septiembre [editado el 1/9/2016].

Si tienes cualquier duda o consulta, pasa por tu tienda Yoigo de Castro-Urdiales, calle Javier Echavarría 12 

Nuevo servicio de configuraciones desde 7€

A partir de mañana, 1 de septiembre, ofrecemos un servicio de arranque y configuración de terminales, así como copia de información entre terminales (contactos y archivos multimedia: imágenes, vídeo y audio) desde 7€, IVA incluido. Pretendemos satisfacer así las necesidades más demandadas por nuestros clientes y abrir estas soluciones también a quienes no hayan contratado el terminal y/o la línea en nuestra tienda.

Nuevos servicios de configuración y recuperación de información del teléfono

Los servicios más demandados por los clientes que contratan una línea y/o terminal nuevo en nuestra tienda son el arranque y configuración iniciales (sea en Android ó iOS), la configuración del acceso a Internet y del punto de acceso a red (APN) de Yoigo (hasta ahora no podíamos configurar los de otros operadores, a partir de ahora sí) y la configuración de cuentas de correo electrónico u otras aplicaciones del usuario (MiYoigo, WhatsApp, Twitter, Facebook, Instragram, etc).

Puedes plantearnos tus consultas y dudas en tu tienda Yoigo de Castro-Urdiales, calle Javier Echavarría 12 

Se agotan varias promociones más

Se han agotado ya las unidades asignadas a varias de las promociones de terminales para portabilidades de contrato a nuestra tarifa La del Cero 5Gb, concretamente los Samsung Galaxy J3 (versión 2016) y S7 Edge, así como los Huawei P8 y G8/GX8, que se suman a las anunciadas anteriormente: los Samsung J5, J7 y S6, y los Huawei P9 y P9 Lite. También se ha agotado la promoción del J7 (2016) para portabilidades de contrato a nuestra tarifa SinFín 20Gb. No obstante, todos estos modelos seguirán estando disponibles en las condiciones habituales, no promocionales, y se mantienen las condiciones en el resto de tarifas cuyo número de unidades promocionales aún no se haya sobrepasado.

Estos terminales seguirán disponibles pero con las tarifas convencionales, no promocionales

Consulta las condiciones para el resto de casos (renuevo, alta nueva o portabilidades de contrato a otras tarifas) y las promociones aún vigentes en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12

Agotados los Samsung J5, J7 y S6 en la del Cero 5Gb

Se han agotado ya las unidades asignadas a la promoción de los Samsung Galaxy J5 y J7 (versiones 2016), así como el S6 para portabilidades de contrato a nuestra tarifa La del Cero 5Gb, si bien se mantienen las condiciones en el resto de tarifas. Estos modelos seguirán estando disponibles para portabilidades a La de Cero 5Gb, pero en las condiciones habituales, no promocionales, similares a las del renuevo.

La oferta promocional permanece para las portabilidades de contrato al resto de tarifas

El Samsung Galaxy J5 (versión 2016) sigue disponible para portabilidades de contrato a La del Cero 5Gb por una cuota mensual de 8€/mes más el pago final de 30€ (hasta ahora la cuota mensual era de 0€, sin pago final), el J7 (2016) a 10€/mes (hasta ahora la cuota mensual era de 3€) más el pago final de 40€ y, por último, el S6 a 22€/mes (hasta ahora eran 10€ mensuales) más la cuota de final de 80€.

Para portabilidades de contrato a nuestra tarifa La del Cero 5Gb continúa habiendo otros muchos smartphones a 0€, como el Samsung Galaxy J3 (2016) o, de otros fabricantes, el Alcatel Pop 4, Huawei Y6, LG K8 4G, Microsoft Lumia 550, ZTE Blade A452...; así como infinidad de opciones con cuotas mensuales mínimas. Consulta las promociones aún vigentes y las condiciones para tu caso concreto (renuevo, alta nueva o portabilidades de contrato a otras tarifas) en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12

Agotada la promoción de los Huawei P9 y Lite

Tarifa no promocional vigente a partir de hoy

Se han agotado ya las unidades asignadas a la promoción de los Huawei P9 y P9 Lite para portabilidades de contrato a nuestra tarifa La del Cero 5Gb. Desde hoy, jueves 18, estos modelos seguirán estando disponibles pero en las condiciones habituales, no promocionales, similares a las del renuevo: el Huawei P9 a 18€/mes (hasta ahora la cuota mensual era de 10€) más el pago final de 80€, y el P9 Lite a 10€/mes (hasta ahora la cuota mensual era de 3€) más el pago final de 40€.

Consulta las condiciones para el resto de casos (renuevo, alta nueva o portabilidades de contrato a otras tarifas) y las promociones aún vigentes en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12

Mejoramos la factura electrónica

Detalles de nuestra factura electrónica

A partir de hoy, 10 de Agosto, entra en vigor la nueva factura electrónica de Yoigo, con algunas mejoras sobre su versión anterior, de 2012. Ya no es necesario que nos facilites una cuenta de correo electrónico (e-mail) para recibirla: cada mes te informaremos del importe total por SMS, podrás consultar el detalle tanto en tu área personal en la Web de Yoigo como mediante la aplicación móvil Mi Yoigo (disponible tanto para Android como para iOS), desde donde también podrás guardarla y/o imprimirla. La facilidad de acceso y autogestión es una de las principales ventajas de la factura electrónica, además de los beneficios para el medioambiente por el ahorro de papel.

La factura electrónica tiene la misma validez que la postal y es igualmente gratuita. Se puede solicitar al dar de alta una línea nueva o tramitar una portabilidad, al renovar el terminal ("renuevo") los ya clientes o, en cualquier momento, llamando a Atención al Cliente (622) o mediante la app móvil Mi Yoigo. Es optativa pero, una vez solicitada, sustituye a la factura en papel aunque siempre podrás imprimir posteriormente una factura guardada: no es posible tener activas ambas opciones a la vez. La factura, electrónica o postal, siempre incluye todas las líneas contratadas por un mismo cliente (con el mismo NIF/NIE/CIF), tampoco es posible tener unas líneas con factura electrónica y otras con factura postal.

Continúan las ofertas, ¡haz tu agosto!

Durante el mes de Agosto continuamos con la mayoría de las ofertas que lanzamos en Julio, aprovéchalas antes de que se agoten todas: para las nuevas contrataciones la tarifa SinFin tiene 20 Gb de datos, en lugar de los ocho habituales, y rebajamos la tarifa del Cero 1'2Gb un 20% durante los primeros cuatro meses (8,80€/mes en lugar de los 11 habituales). Además ampliamos las superofertas de terminales para portabilidades de contrato a cualquier tarifa, especialmente a la del Cero 5Gb. Pero date prisa, porque muchas de las ofertas de terminales están limitadas en el número de unidades disponibles.

Cualquier alta nueva o portabilidad de contrato podrá acogerse durante el mes de Julio a la siguiente oferta:

• Si compras un Sony Xperia XA te regalamos un reloj digital-weareable SmartWatch3 (oferta limitada a las 200 primeras unidades)

Pomoción hasta el 15 de agosto

También hay otras promociones accesibles para todos los clientes, también en renuevo, además de las altas nuevas y portabilidades:

• Por la compra de Galaxy S7 o S7 Edge hasta el 15 de agosto, Samsung te regala las gafas de realidad virtual Gear VR. Es un regalo seguro, no hay sorteo ni está limitado en número de unidades.
• Por la compra del nuevo ZTE V7 regalamos un altavoz bluetooth valorado en 49€ (hasta el 31 de agosto o agotar unidades)
• Por la compra de un Huawei P9 lite regalamos un palo de selfie (hasta el 31 de agosto o agotar unidades)

Consulta todos los detalles y ofertas en tu tienda Yoigo en Castro Urdiales, calle Javier Echavarría 12

SinFín: si no lo cuentas, no es verano

En Yoigo Castro queremos que no te cortes este verano a la hora de hablar y navegar con tu móvil. Por eso ofrecemos 20 Gb de datos en las altas nuevas y portabilidades a nuestra tarifa con llamadas ilimitadas (SinFín) por 29€/mes, IVA incluido, contratadas hasta finales de Julio. Si además necesitas un smartphone de última generación, para portabilidades de contrato ofrecemos un Huawei P9 Lite por 2€/mes (pago final de 50€, regalamos un palo de selfie a las primeras 2.000 unidades), con 24 meses de permanencia, además de otras ofertas muy interesantes sin permanencia.

Tarifa SinFín 20 Gb

Esta tarifa promocional sólo estará disponible durante el mes de Julio (aunque una vez contratada, se disfruta para siempre) para nuevas altas o portabilidades. No existe como tarifa de contrato convencional, por lo que los clientes que quieran cambiarse a la tarifa con llamadas ilimitadas (SinFin) sólo recibirán las 8 Gb de datos habituales en dicha tarifa.

Sin permanencia
A parte de la oferta especial del Huawei P9 Lite ya comentada, el resto de ofertas de terminal financiado para portabilidades de contrato no implican compromiso de permanencia. Financiamos varios terminales sin permanencia con cuotas mensuales desde (algunos modelos tiene asociados un pago inicial y/o final, consulta en tienda):

• 2€: Wolder Wiam #23
• 4€:  Alcatel Pop 4 (hasta el 24 de Julio con vuelo de ida y vuelta de regalo a una ciudad europea), Huawei Y5 II e Y635, Microsoft Lumia 550, Samsung Galaxy Grand Prime y ZTE Blade A460
• 5€: Alcatel Pop 3 (5.5") 4G, BQ Aquaris A4.5, Huawei Y6, LG K8 4G y Wine Smart, ZTE Blade A452 y V220
• 6€: HTC Desire 530 y  ZTE Blade V7 (las primeras 1.000 unidades con altavoz bluetooth de regalo)
• 8€s: BQ Aquaris M5 y X5, HTC Desire 626, Huawei P8 Lite, Samsung Galaxy J3 y J5, Sony Xperia M4 Aqua
• 10€: Honor 5X,  Samsung Galaxy J5 (versión 2016)

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En Julio tiramos la casa por la ventana

Durante el mes de Julio tiramos la casa por la ventana: las nuevas contrataciones con la tarifa SinFin vuelven a tener 20 Gb de datos en lugar de los ocho habituales, rebajamos la tarifa del Cero 1'2Gb un 20% durante los primeros cuatro meses (8,80€/mes en lugar de los 11 habituales) y ampliamos las superofertas de terminales para portabilidades a cualquier tarifa, especialmente a la del Cero 5Gb. Pero date prisa, porque muchas de las ofertas de terminales están limitadas en el número de unidades disponibles.

Cualquier alta nueva o portabilidad de contrato podrá acogerse durante el mes de Julio a las siguientes ofertas:

• Si compras un Sony Xperia XA te regalamos un reloj digital-weareable SmartWatch3 (oferta limitada a las 220 primeras unidades)
• Si compras un Huawei P9 te regalamos un reloj digital-weareable TalkBand B2 (oferta limitada a las 470 primeras unidades)

Vuela por Europa con el Pop 4

También hay otras promociones accesibles para todos los clientes, también en renuevo, además de las altas nuevas y portabilidades:

• Por la compra de Galaxy S7 o S7 Edge, Samsung te regala las gafas de realidad virtual Gear VR. Es un regalo seguro, no hay sorteo ni está limitado en número de unidades.
• Por la compra del nuevo ZTE V7 regalamos un altavoz bluetooth valorado en 49€ (oferta limitada a las primeras 1.000 unidades)
• Por la compra de un Huawei P9 lite regalamos un palo de selfie (oferta limitada a las primeras 2.000 unidades)
• Por la compra del nuevo smartphone Alcatel Pop 4 hasta el 24 de julio,  inscríbete en la web y llévate un viaje en avión a una ciudad europea.  

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Gear RV gratis con Samsung S7/Edge

Samsung te regala las gafas de realidad virtual Gear VR si compras un Galaxy S7 o S7 Edge hasta el 15 de Agosto y te registras en la página web de la promoción hasta el 31 de Agosto, aportando la información y documentación solicitadas (puedes descargar una guía detallada en PDF). Esta promoción es válida tanto para altas nuevas y portabilidades como para renuevos de terminal, si ya tienes una línea Yoigo.

Samsung Gear VR de regalo

En la página de registro deberás rellenar un formulario con los siguientes datos: DNI/NIE del titular (debe coincidir con el que aparece en la factura), dirección de correo electrónico para las notificaciones posteriores y nº de teléfono de contacto, dirección postal en la que deben entregar las Gear RV, modelo del producto adquirido (S7 ó S7 Edge) e IMEI y, por último, el modo en que te enteraste de la promoción. Además, deberás adjuntar los siguientes documentos en archivos que ocupen menos de 1Mb en alguno de los formatos admitidos (.doc, .docx, .pdf, .jpg, .jpeg ó .gif):

1. Copia de la factura original de compra del producto (no admiten albarán ni ticket de caja), que debe mostar de forma perfectamente legible los siguientes detalles: fecha de compra, nombre y DNI del comprador (debe coincidir con el registrado en el formulario, ver más arriba), y el modelo e IMEI del producto (también debe ser el especificado en el formulario de registro)
2. Una captura de pantalla o fotografía del número de IMEI del smartphone mostrado en su propia pantalla (marca en el teclado la siguiente combinación de caracteres: *#06#)
3. Una fotografía legible de la pegatina trasera del smartphone, que muestre de forma legible su código de barras e IMEI.

Una vez que Samsung haya procesado tus datos, validado tu documentación y comprobado que cumples las bases legales de la promoción, confirmará tu registro al correo electrónico que hayas facilitado en el formulario de registro (ver más arriba) y te enviará las gafas de realidad virtual Gear VR por mensajero a la dirección postal que indicaste en dicho formulario de regitro.

Para cualquier duda o consulta sobre tu solicitud o estado del envío, puedes contactar con el teléfono 902 17 26 78 o con el buzón e-mail PromosS7VR@atento.es

Vuelve la SinFin con 20Gb

Tarifa promocional difundida hoy por Yoigo

A partir de mañana, 1 de Julio, las nuevas altas y protabilidades de contrato a la tarifa SinFin (llamadas ilimitadas) que se contraten hasta finales del mes de Julio tendrán 20 Gb de datos, en lugar de los 8 Gb habituales, por el mismo precio: 29€ al mes, IVA incluido.

Esta es una oferta limitada en el tiempo (para contrataciones durante el mes de Julio aunque, una vez contratada, se disfruta para siempre) y promocional: sólo activable en nuevas altas y portabilidades. No existe como tarifa de contrato convencional, por lo que los clientes que quieran cambiarse a la tarifa con llamadas ilimitadas (SinFin) sólo recibirán las 8 Gb de datos habituales en dicha tarifa.

En breve publicaremos la oferta de terminales durante el mes de Julio para altas nuevas y portabilidades de contrato con la tarifa SinFin 20Gb.

El grupo MásMóvil compra Yoigo

Ayer, 21 de Junio, se cerró la compra de Yoigo por el grupo MásMóvil; al integrar a Yoigo junto con Pepephone y otros pequeños operadores virtuales adquiridos anteriormente, el grupo MásMovil reforzará nuestra posición como 4º operador con casi 4,3 millones de clientes, más de 1.000 millones de euros de ingresos y un ahorro de costes estimado en más de 60 millones de euros anuales. Aunque el compromiso de compraventa es ya firme, la operación debe ser autorizada por la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC); la integración no será inmediata, pero se espera que concluya antes de final de año.

En cuanto al impacto que pueda tener la venta de la compañía en la actividad de las tiendas Yoigo repartidas por toda la geografía española, el director general de la franquiciadora Bymovil, Alvaro Villa Miller, ha declarado que: "la adquisición del 100% de las acciones de Yoigo por parte del Grupo MásMóvil es una gran oportunidad en términos de aunar activos técnicos y talento, siendo nuestro canal de ventas una pieza fundamental del nuevo operador creado".


Oferta convergente
Dentro del grupo MásMóvil, dispondremos próximamente de una oferta convergente (paquete de servicios móvil más fijo y Fibra/ADSL a un precio especialmente competitivo) al contar con infraestructura propia en telefonía móvil y fija que nos permitirá ofrecer servicios integralesa precios atractivos. Según Meinrad Spenger, consejero delegado de MásMóvil, "la combinación entre MASMOVIL y Yoigo es el proyecto con mayor sentido industrial y más conveniente para el mercado español ya que va a traer grandes beneficios para los consumidores particulares y empresas a los que ofrecerá servicios integrales a precios atractivos".

Justo el día anterior a la venta, Yoigo comunicaba la positiva evolución de su cuenta de resultados durante el primer trimestre de 2016, con un aumento del 10,6% en la facturación, del 8'1% en el ingreso medio por usuario (ARPU) y del 29% en el EBITDA (beneficio bruto de explotación antes de deducciones e impuestos).

Vuela con el Alcatel POP 4

Como oferta de lanzamiento, Alcatel regala billetes de ida y vuelta en avión a varias ciudades europeas (Ámsterdam, Berlín, Bruselas, Lisboa, Londres, París, Roma o Estocolmo) entre quienes compren su smartphone POP 4 con pantalla de 5" desde el 13 de junio al 24 de julio, sean altas nuevas o renuevo. Una vez hayas comprado tu smartphone Alcatel POP 4 (5), tendrás un plazo máximo de 30 días para registrarte en la página web habilitada por Alcatel y rellenar el formulario donde te pedirán tus datos personales (nombre, número de DNI/NIE/Pasaporte, forma de contacto...) y los del teléfono (número de serie e IMEI) y deberás aportar un justificante de compra (factura).

Nuevo smartphone Alcatel POP 4 (5")

Cuando Alcatel compruebe que tus datos son correctos, te enviará un código y un enlace a la dirección de la central de reservas online. Se inicia entonces un nuevo plazo de 30 días para que accedas, elijas tu aeropuerto de salida (Madrid, Barcelona, Alicante, Bilbao o Málaga), 3 opciones de destino (Ámsterdam, Berlín, Bruselas, Lisboa, Londres, París, Roma o Estocolmo) y 3 fechas de salida y llegada diferentes incluyendo un sábado.

Una vez Alcatel haya validado el formulario, se pondrá en contacto contigo para proponerte uno de los tres vuelos que hayas propuesto. Recibirás el billete electrónico cuando hayas aceptado la propuesta de vuelo. Ten en cuenta que correrán a tu cargo las tasas de aeropuerto, el coste adicional de combustible si lo hubiera, así como los gastos de seguro y, en su caso, los suplementos aplicables. Para cualquier duda o pregunta, llamar al teléfono 91 198 07 43 (de lunes a viernes de 10h a 14h y de 15h a 17h) o contacta con el email alcatel-espana@tlcrewards.com